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Apple compensará con $15 a los compradores del iPhone 4 que sufran «antennagate»

Recordaréis que tras la puesta en venta del iPhone 4, se descubrió un problema con la antena, el cual pasaba cuando cogías el teléfono tapando la misma, y el iPhone perdía su cobertura. Se denominó «antennagate»

Apple en un principio no reconoció el problema, pero ante el aluvión de críticas no tuvo más remedio que reconocerlo en rueda de prensa y nos propuso como solución la compra de unas fundas o «bumpers« para solventar el inconveniente de la pérdida de cobertura.

Después de 18 demandas contra Apple en Estados Unidos, se ha conseguido que los de Cupertino compensen con $15 a todo aquél comprador del iPhone 4 que sufra este problema. Además, si el cliente afectado no llegó a comprar el bumper cuando Apple lo ofreció, también se verá compensado con una de estas fundas de regalo.

De momento, esta compensación no sale de Estados Unidos.

Vía

  1. Pingback: Bitacoras.com
  2. hola tomas ¡¡¡

    te escribo para desmitificar eso de que apple no regala nada ¡¡¡¡¡¡¡

    por propia experiencia te lo digo

    3 cambios de teléfono averiados por uno nuevo ¡¡¡¡¡

    2 iphone 3 gs
    1 iphone 4

    recogida en casa y la vuelta fue en tan solo 3 días

    pero lo mejor fue
    un macbook air de primera generación comprado por ebay en polonia ¡¡¡¡¡
    sin factura ni garantia ni caja , con teclado en polaco [ no pasa nada se configura , pero jode ] lo abro y las marcas típicas en la pantalla de este modelo [no pasa nada se puede ver bien igual , pero jode ] pasado unos días y se me rompe el trackpad [ no pasa nada ,lo uso con ratón , pero jode ] la batería duraba una 1 hora la carga [ no pasa nada cuando tenga un poco de dinero compro otra , pero jode ] ahora viene lo mejor ¡¡¡ como a muchos que compraron su MBA de primera generación se me rompieron las clavijas de la pantalla ¡¡¡¡ ya no podía poner mas buena cara a todos los problemas ¡¡¡¡ estuvo a punto de ser un verdadero AIR , solo se me ocurio tirarle por la ventana ¡¡¡¡¡¡ pero bueno tome aire no air y me puse a investigar un poco y vi que apple se hacia cargo de esa reparación ¡¡¡¡¡ a principios cobraba la reparación 300 € ¡¡¡¡¡ pero luego admitieron el problema y devolvieron los 300 € a cada uno que solicito la reparación y el cambio fue gratis ¡¡¡¡¡ leído esto pedí cita a la primera apple store que encontré mas cerca ¡¡¡¡¡ soy de burgos así que tire para madrid para plantearles el problema de las clavijas a la cara ¡¡¡ no me lo creía lo del cambio gratis ¡¡¡¡¡ llego el sábado el día de mi cita ,llegue antes de la hora acordada , espere 5 minutos y me atendieron . y si era verdad me cambiaban las clavijas gratis , les pedí si me lo mandaban a casa que yo pagaba el envio , me pregunto que de donde era y al decir burgos flipo y me dijo desde allí vienes , por supuesto que te lo mandamos y gratis en una semana ¡¡¡¡
    como te comente el MBA no solo tenia las clavijas rotas sino también todo lo otro mencionado
    a la semana no llego el MBA, muy raro pensé , les llamo y me piden disculpas por la demora pero tenían mucho trabajo en el taller que en unos días lo tengo , vale muy bien , a los días me llaman del taller y me comenta que la batería esta muy mal y si la quiero cambiar 120 € , yo dude pero les dije que si ,venga pero el me dijo que tenia que ir a madrid a por el y pagar los 120 € , yo le dije que no podía volver a madrid a por el que soy de burgos ¡¡¡¡ pues nada que no podía ser , así se quedaba con la batería vieja ¡¡¡¡¡¡
    pasado unos 4 días después de la llamada me llego a casa el MBA ¡¡¡
    la sorpresa fue al abrirlo ¡¡¡¡¡

    PANTALLA NUEVA COMPLETA ¡¡¡¡¡¡¡
    TECLADO NUEVO Y EN ESPAÑOL ¡¡¡¡¡¡¡¡
    TRACKPAD NUEVO ¡¡¡¡¡¡¡¡
    BATERIA NUEVA ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

    LA FACTURA ERA DE UNOS 650 € ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

    PERO FUE TODO GRATIS 0 € ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

    solo por esto se han ganado un cliente para toda la vida

    un saludo y muchas gracias por hacer ESFERAIPHONE

    sebastian

    1. Hola Sebastián, en primer lugar gracias por hacernos llegar tus comentarios.
      La filosofía de Apple hacia el cliente siempre ha sido excelente, los trabajadores de las Apple Store y Apple Premium Reseller siempre adoptan una actitud cercana y amable, entendiendo tus problemas.
      Me sorprende muchísimo tu experiencia con el MBA, flipante, la verdad es que has tenido mucha suerte que te lo cambiaran, aunque creo que habrán despedido al empleado de la Apple Store de Madrid que te cogió el portátil y te garantizó su reparación.
      Yo compré mi iPad 2 a los días de salir en España y me di cuenta que tenía unas microfugas de luz en la pantalla (pequeñas manchas amarillas cuando el brillo está al máximo y ves algo en una habitación oscura), la verdad es que no me molestaba, porque no uso el brillo al máximo, pero como soy un poco «especial» en estos asuntos, en enero procedí a cambiar el iPad porque se me iba a agotar la garantía, me lo cambiaron gratis sin problemas, pero el nuevo que me llegó también tenía ese problema.
      Volví a ponerme en contacto con el SAT y de nuevo me lo cambiaron sin impedimentos, ahora tengo uno nuevecito y perfecto.
      Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con los demás lectores.
      Reitero que has tenido mucha suerte con tu MBA, pero la próxima vez ponte en contacto con el SAT que van a tu casa a recogertelo y llevártelo, así no te tienes que desplazar hasta Madrid 😉

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